Serviciul global

Profilul Companiei Serviciul global Tehnologie de mediu

Servirea Lumii
Birouri globale
Rețeaua globală

Servirea Lumii

Un model al „meșteșugului” Germaniei

Sistem de service perfect

Zenit are o echipă de servicii profesionale formată din eșalon internațional de talente, cu un sistem complet de service pre-vânzare, în vânzare și post-vânzare, pentru a oferi clienților soluții complete de proiectare, cum ar fi scheme de proiectare a amenajării atelierelor, instruire a personalului, soluții concrete de transport și matrițe rezistente etc., pentru a oferi clienților cele mai profesionale servicii.

Importat din Germania

Serviciu pe viață

Diagnosticare de la distanță Cloud Platform

400 Service Hotline

Serviciu de pre-vânzare

Serviciul de pre-vânzare este serviciul profesional oferit de Zenit clienților înainte ca echipamentul să intre în șantier, incluzând:
1. Ajutor la planificarea site-ului, rezolvarea problemelor tehnice și asistarea la consultarea configurației;
2. Ajutați la formularea unui plan de achiziție de mașini și echipamente adecvat pentru clienți și oferiți sugestii cu privire la planurile de design de layout conform site-ului;
3. Ajutor la analiza veniturilor;

Serviciu în vânzare

Serviciile de vânzare ale companiei includ livrarea la timp, instalarea la fața locului și instruirea personalului de punere în funcțiune, etc., pentru a obține o producție bună a echipamentelor, inclusiv:
1. Setul complet de echipamente importate din Germania, proiectate în strictă conformitate cu tehnologia Germaniei, proiectate și asamblate;
2. După semnarea acordului tehnic/contractului de cumpărare, societatea va transmite clientului spre confirmare proiectarea, fabricarea, asamblarea, instalarea și alte liste standard ale echipamentelor contractuale;
3. Numiți ingineri superiori care să vină să instaleze și să depaneze;
4. Efectuați tehnologia operațională de instruire la fața locului pentru personalul clienților și instruiți personalul de întreținere mecanică și electrică pentru utilizatorii care vin gratuit la companie;
5. În funcție de situația specifică, recomandați clienților matrițe sau accesorii pentru produse standardizate și personalizate relevante;

Serviciu post-vânzare

Zenit oferă clienților o gamă completă de servicii post-vânzare, inclusiv:
1. Asigurați furnizarea la timp a pieselor și accesoriilor, implementați cu strictețe trei garanții, garanție gratuită de un an și serviciu post-vânzare pe viață pentru calitatea produsului;
2. Serviciu „Cloud platform system”: mașina poate fi conectată de la distanță la centrul de diagnosticare a platformei cloud, iar inginerii seniori ai companiei vor efectua diagnosticarea și întreținerea de la distanță;
3. Angajament de servicii 24 de ore din 24: Pentru a oferi clienților noștri servicii de mai bună calitate și suport tehnic, linia fierbinte de servicii 400 a companiei este deschisă 24 de ore pe zi pentru a oferi servicii clienților;
4. O singură mașină și o singură gestionare a fișierelor: compania stabilește un fișier de gestionare a echipamentelor pentru fiecare mașină, detalii și întreg, și service întotdeauna;
5. Vizite frecvente ale clienților: Compania a dezvoltat un sistem de vizitare a clienților, ascultă cu atenție sugestiile și opiniile fiecărui client și înțelege funcționarea fiecărui echipament prin vizite de întoarcere, astfel încât fiecare echipament să fie în cea mai bună stare;

SISTEM INTELIGENT DE SERVICE CLOUD

Platformă inteligentă de servicii cloud pentru echipamente - diagnosticare și întreținere la distanță

Platforma de servicii cloud pentru echipamente inteligente Quangong este o platformă inteligentă de servicii care utilizează tehnologia cloud, tehnologia de comunicare a protocolului de date, tehnologia Internet mobilă, modelarea echipamentelor, inteligența artificială, neuronii fuzzy, big data și alte tehnologii pentru a colecta date de funcționare a echipamentelor inteligente ale întreprinderii și obiceiul de utilizare a utilizatorilor. date, realizează monitorizare online, upgrade de la distanță, predicție și diagnosticare de la distanță a erorilor, evaluarea stării de sănătate a echipamentelor și generarea de rapoarte de funcționare a echipamentului și starea aplicației.
La sfârșitul anului 2016, tehnologia a câștigat brevetul național.
1. Ethernet industrial avansat este utilizat pentru a realiza controlul și operarea de la distanță, ceea ce este convenabil pentru diagnosticarea defecțiunilor sistemului și întreținerea echipamentului;
2. Prin „platforma de servicii cloud echipamente inteligente”, inginerii pot controla și menține în mod direct problema prin control de la distanță, astfel încât problema să poată fi rezolvată într-un timp foarte scurt;
3. Colectați date despre echipamente și date despre obiceiurile de utilizare ale clienților și stabiliți datele mari ale clienților;
4. Sistemul poate efectua diverse analize statistice asupra funcționării tuturor mașinilor și echipamentelor de mașini de cărămidă vândute utilizatorilor și poate oferi clienților sugestii în conformitate cu datele analizate.